תקנון שירות החזר מס

1. כללי והגדרות

תקנון זה מסדיר את שירות בדיקת הזכאות והגשת בקשה להחזר מס הכנסה (להלן: "השירות") באתר solvee.co.il, על ידי Solvee (להלן: "החברה"), בליווי מקצועי של משרד רו״ח עודד אידיסיס (להלן: "המשרד").

השלמת השאלון, אימות הדוא״ל, העלאת המסמכים ואישור התקנון מהווים הסכמה לתקנון זה.

2. מהות השירות

השירות מורכב משני שלבים נפרדים: (א) בדיקת תיק מקצועית ללא תשלום; (ב) הגשת דוח לרשות המסים, רק אם נמצא החזר, בסך 500 ₪ כולל מע״מ לכל שנת מס שמוגשת — לא אחוז מההחזר.

תוצאת השאלון והבדיקה היא אומדן מקצועי. היא אינה שומה, אינה התחייבות להחזר, ואינה ייעוץ מס מחייב. הסכום בפועל, אם יש, נקבע על ידי רשות המסים לאחר הגשה.

השירות אינו כולל ייצוג בהשגה, בערעור או בביקורת שומה — אלא אם נכרת הסכם נפרד.

3. מחיר — בדיקה והגשה

בדיקת התיק במשרד ניתנת ללא תשלום. אין חיוב על השאלון, על העלאת המסמכים או על חוות הדעת אם יש מה להגיש.

אם הבדיקה מעלה שיש החזר ומגישים דוח, דמי ההגשה הם 500 ₪ כולל מע״מ לכל שנת מס שמוגשת. שנה בלי החזר לא מוגשת ולא מחויבת.

אין חיוב באחוזים מההחזר.

סליקת דמי ההגשה מתבצעת אצל ספק חיצוני (Cardcom), רק אחרי שהדוח הוגש. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצל החברה. חשבון הבנק להעברת ההחזר מתבקש באותו קישור, רק אם נמצא החזר.

ניתן לבטל ולקבל החזר מלא על תשלום הגשה שטרם הוגשה לרשות, בכפוף לחוק הגנת הצרכן ככל שהוא חל. לאחר הגשה לא יינתן החזר בשל דחיית הבקשה או החזר נמוך מהצפוי.

4. מסמכים וחובת הלקוח

לפתיחת התיק מעלים תעודת זהות כולל ספח, וגם דרכון או רישיון נהיגה בתוקף — של הפונה בלבד. שכיר מעלה טופס 106 לכל שנה. עצמאי מעלה את הדוח השנתי שהוגש, או ריכוז הכנסות והוצאות אם הדוח עוד לא הוגש. כל סימן שסומן בשאלון מוסיף את המסמך שלו. אם סומן נשוי/אה, אין צורך בתעודת זהות או בדרכון של בן או בת הזוג. אם הם שכירים — חובה טופס 106 שלהם. אם הם עצמאים — חובה הדוח השנתי שלהם.

מסמך חסר או לא קריא יעכב את הבדיקה ואת ההגשה. החברה והמשרד אינם אחראים לעיכוב שנגרם ממסמכים חסרים.

אתה מייפה את כוחו של המשרד לבדוק את התיק, ואם בחרת בהגשה — להגיש בשמך את הדוח ולפעול מול רשות המסים בהיקף הנדרש להשלמת השירות.

5. תוצאה ואחריות

רשות המסים היא הגורם המוסמך לקבוע אם מגיע החזר ובאיזה סכום. ייתכן שלא יאושר החזר, או שיאושר סכום נמוך.

החברה והמשרד אינם מתחייבים לסכום החזר ואינם נושאים באחריות להחלטת הרשות, למעט רשלנות מקצועית לפי דין.

שאלות: support@solvee.co.il. מדיניות פרטיות: https://www.solvee.co.il/privacy. מדיניות החזרים: https://www.solvee.co.il/refunds.