מדיניות פרטיות
1. מי אחראי על המידע
Solvee (solvee.co.il) מפעילה את האתר יחד עם משרד רו״ח עודד אידיסיס. אנחנו בעלי השליטה במידע האישי שנאסף בטפסים, בחשבון ובשירותי פתיחת עוסק, ניהול עסק והחזר מס. פניות פרטיות: support@solvee.co.il.
2. איזה מידע נאסף
רק מה שצריך כדי לתת את השירות:
- פרטי קשר: שם, טלפון, דוא״ל.
- פרטי זיהוי ועסק: תעודת זהות, כתובת, סוג עוסק, כשנדרש לפתיחה או לדוח.
- פרטי בנק להחזר או לחיוב, כשאתם מוסרים אותם.
- מסמכים שאתם מעלים: טפסי 106, תלושים, קבלות, תעודה מזהה.
- נתוני שימוש הכרחיים להפעלת החשבון (התחברות, טיוטות, אבטחה).
- אנליטיקה ופרסום — רק אחרי אישור מפורש בבאנר העוגיות.
3. למה המידע משמש
לפתיחת עוסק, להפקת חשבוניות ודוחות, לבדיקת זכאות והגשת החזר מס, ליצירת קשר, לחיוב, ולאבטחת החשבון. איננו מוכרים מידע אישי.
4. בסיס לאיסוף
המידע נאסף על בסיס הסכמה (טפסים, מסמכים, עוגיות לא הכרחיות), לצורך מתן השירות שביקשתם, וכשחלה חובה חוקית — למשל שמירת מסמכי הנהלת חשבונות. בלי הפרטים שסומנו כחובה אי אפשר להמשיך את אותו שלב. הזכות לעיון, לתיקון ולמחיקה קיימת לפי חוק הגנת הפרטיות, לרבות תיקון 13.
5. למי מועבר המידע
- משרד רו״ח עודד אידיסיס — לטיפול המקצועי בתיק.
- ספק סליקה (Cardcom) — רק כשמשלמים. פרטי הכרטיס לא נשמרים אצלנו.
- ספק דוא״ל ואחסון — כדי להפעיל את המערכת.
- Google ו-Meta — רק אם אישרתם אנליטיקה ופרסום.
- רשות מוסמכת — כשדין מחייב.
6. כמה זמן נשמר
מסמכי מס וחשבונאות נשמרים לפי תקופות השמירה בדין. פניית צור קשר נשמרת כל עוד נדרש לטיפול בה. אפשר לבקש מחיקה של מידע שאינו חייב בשימור.
7. הזכויות שלכם
אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו, למחוק אותו או להגביל שימוש בו, באמצעות support@solvee.co.il. נשיב בתוך זמן סביר. מחיקת חשבון לא מוחקת מסמכים שחובה לשמור לפי דין.
9. אבטחה
הגישה מוגבלת, התעבורה מוצפנת (HTTPS), ותשלום עובר אצל ספק סליקה. אין שיטת אבטחה שמונעת כל סיכון. אם יש חשד לגישה לא מורשית — כתבו לנו מיד.
10. מסמכים קשורים
עדכון אחרון: ספטמבר 2026